Domande frequenti
Chi può acquistare?
Il negozio è destinato alle aziende. Il conto e l'accesso ai prezzi richiedono la verifica dei dati B2B.
Quando vedrò i prezzi?
Dopo aver effettuato l'accesso e accettato il tuo account da DIPIU.
Il carrello riserva la merce?
NO. La semplice aggiunta al carrello non riserva un prodotto; La disponibilità viene verificata al momento dell'ordine.
Quali consegne sono disponibili?
Corriere GLS e con l'apposito metodo di pagamento anche GLS Fast Parcel presso un punto o distributore automatico.
Szybka Paczka funziona con pagamento in contrassegno?
NO. Disponibile per il ritiro il corriere GLS.
Quando verrà elaborato l'ordine prepagato?
Dopo la conferma tecnica del pagamento da parte dell'operatore.
Dove posso trovare il numero di tracciamento?
Dopo l'invio del pacco, le informazioni vengono inviate via e-mail e associate all'ordine.
Come presentare un reclamo?
Scrivi a hurt@dipiumoda.pl e fornisci i dettagli dell'azienda, numero di ordine o fattura, indice, variante, numero di pezzi, descrizione e foto.
Posso restituire la merce a valore intero?
Nelle vendite B2B ciò richiede il previo accordo individuale e il consenso di DIPIU.
Cosa devo fare se ho un problema con il mio account o con il pagamento?
Contatta DIPIU con l'e-mail del tuo account e il numero dell'ordine, se presente.
Come presentare un reclamo?
Controllare la merce immediatamente dopo averla ricevuta. Segnalare un difetto visibile, una mancanza o una non conformità il giorno stesso del ricevimento e, se oggettivamente non è possibile, entro e non oltre il giorno lavorativo successivo. Segnala un difetto nascosto subito dopo averlo scoperto. Invia i dettagli dell'azienda, il numero del documento, l'indice, la variante, il numero di pezzi, le date, la descrizione e le foto a hurt@dipiumoda.pl.