FAQ
Kdo může koupit?
Prodejna je určena pro firmy. Účet a přístup k cenám vyžadují ověření dat B2B.
Kdy uvidím ceny?
Po přihlášení a přijetí vašeho účtu DIPIU.
Rezervuje košík zboží?
ŽÁDNÝ. Pouhé přidání do košíku neznamená rezervaci produktu; Dostupnost je kontrolována při zadávání objednávky.
Jaké dodávky jsou k dispozici?
Kurýr GLS a při vhodném způsobu platby také GLS Rychlý balík na místo nebo do automatu.
Pracuje Szybka Paczka s dobírkou?
ŽÁDNÝ. K vyzvednutí je k dispozici kurýr GLS.
Kdy bude předplacená objednávka zpracována?
Po technickém potvrzení platby provozovatelem.
Kde najdu sledovací číslo?
Po odeslání zásilky jsou informace zaslány e-mailem a spojeny s objednávkou.
Jak podat stížnost?
Napište na hurt@dipiumoda.pl a uveďte podrobnosti o společnosti, číslo objednávky nebo faktury, index, variantu, počet kusů, popis a fotografie.
Mohu vrátit plnohodnotné zboží?
V B2B prodeji to vyžaduje předchozí individuální domluvu a souhlas DIPIU.
Co mám dělat, když mám problém s účtem nebo platbou?
Kontaktujte DIPIU a uveďte e-mail svého účtu a číslo objednávky, pokud existuje.
Jak podat stížnost?
Ihned po převzetí zboží zkontrolujte. Viditelnou vadu, nedostatek nebo nesoulad nahlaste v den převzetí, a pokud to není objektivně možné - nejpozději následující pracovní den. Skrytou závadu nahlaste ihned po jejím zjištění. Zašlete údaje o společnosti, číslo dokladu, index, variantu, počet kusů, data, popis a fotografie na adresu hurt@dipiumoda.pl.